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  • 哟哟47584616Lv26
    ·2024-01-26 10:10:20
    来自·纠纷投诉

  • （已调解）【交易纠纷】举报江苏徐州阳阳水草

    希望平台整治一下社会毒瘤害群之马微信名天马流星拳又名狸藻大王21号卖他一斤叉叶铁我有拍称重视频23号来把孢子跟我说成瘤子说他卖不了我是拍了实物视频得到他的同意才发货的他说付来回运费我觉得没啥就直接同意他退回来25号我收到货拍了开箱视频拍了照片缺了0.27斤我发货没有用暖宝宝出售贴有描述过叉叶铁跟包装都称重拍照过2个暖宝宝就0.33斤我截图了顺丰的称重单给买家看结果他反咬我一口我气不过只能退他0.7
  • 030

  • （已调解）【交易纠纷】举报江苏徐州阳阳水草

    哟哟47584616|发表时间：01-26 10:10
    358230
  • 水慕九爷Lv12
    ·2023-12-01 20:41:54
    来自·纠纷投诉

  • （已关闭）【交易纠纷】投诉魔法师

    这个叫魔法师，看到我在论坛上收草，以后就加我！开头说自己的草怎么怎么的好，可以让我看，让我满意了再给他付款，还拿他卖别人的图给我参考（倒数图二），告诉我单棵可以铺满！觉得他这么诚意，就让他拔草吧，但是他拔出来的是一个整丛的，他告诉我头很多这种好，这种最好！我不太懂，就说可以！然后他就拔第二丛了，但是他在拔第二丛（最后一图）的过程中，我上论坛看了一些草，大家的都是有主头的，然后我就问他第二丛的换成有
  • 125

  • （已关闭）【交易纠纷】投诉魔法师

    水慕九爷|发表时间：2023-12-01 20:41
    423525
  • 魔法师Lv24
    ·2023-11-30 21:26:12
    来自·纠纷投诉

  • （已处理）【交易纠纷】投诉泡泡水慕九爷

    今天下午通过跳蚤市场有人求购玄武加的。双方谈好！无问题。等我拔完所需的草！突然反悔又不要了。过程我一再强调拔了不要这个那个的问题。除非货不对版，尺寸差、或者未拔之前提供照片有差距。我还一再强调先拔一丛无问题再继续，如果不满意可以停止继续。然而等我弄完所需的草，又提无主头之说！我给了他个建议，要么我上泡泡出，如果明天出不了，我就按照原要尺寸67发给他。结果闲鱼上刚刚直接给申请退款了！还说要上泡泡暴光
  • 059

  • （已处理）【交易纠纷】投诉泡泡水慕九爷

    魔法师|发表时间：2023-11-30 21:26
    688459

纠纷投诉

协调处理在泡泡上的交易纠纷、违规举报、申述等

  • 今日
    0
  • 主题
    2456
  • 帖子
    4.94w
  • 圈子公告
  • 一、受理范围：
    【交易纠纷】受理对会员的交易纠纷、拍卖毁标等。
    【违规举报】受理对会员的违规行为投诉（如骂人、盗图、借楼出售等）。
    【申诉】受理对管理操作的申诉。
    仅受理在泡泡水族平台发布的交易纠纷及平台秩序纠纷，其他平台（包括：微信、闲鱼、淘宝、京东等）的纠纷可以发“曝光区”。

    二、受理回执：
    1. 自纠纷投诉帖发布后，将会在3个工作日内审核。
    2. 纠纷投诉帖生效将会在帖子题目标【受理】字样，不生效的投诉帖将会在15天内删除或关闭

    三、发帖要求：
    1. 发帖人需要实名认证；
    2. 发帖首先选择正确【标签】，否则不予受理。

    【交易纠纷】发帖要求：
    1. 发帖标题：“投诉”词+被投诉人昵称+投诉事由（毁标、货不对版等）
    2. 发帖内容需要包含以下内容：
    - 交易帖截图（完整显示标题和主要内容）
    - 交易沟通过程叙述（需要清晰标明时间）或完整截图（语音需转换为文字）
    - 发货照片
    - 收货照片
    - 付款截图
    4. 同一事件以及后续事件只能在同一帖中描述，严禁一事多帖
    5. 活体仅受理收货7天内的纠纷，器材用品仅受理保修期内的纠纷
    6. 被投诉用户必须是收款及发货的直接卖家，投诉发起人必须是买家本人（或者是买家书面委托的代理人）

    【违规举报】发帖要求：
    1. 发帖标题：“举报”词+被举报人昵称+举报事由（骂人、盗图等）
    3. 发帖内容需要包含违规内容详情截图

    【申述】发帖要求：
    1. 发帖标题：“申述”词+申述事由（处罚过重、滥用职权等）
    2. 发帖内容需包含：
    - 被处罚原帖内容和时间
    - 处罚结果截图
    - 申述理由

    四、删帖原则：
    1. 投诉内容简单，没有提供证据来证明事情的真实性
    2. 发帖内容带有谩骂、侮辱等言辞，或含有不健康内容
    3. 发帖目的是纯宣泄，例如：某某会员是xx、某某商家是奸商、某某是骗子等
    4. 同行通过诋毁来打击其他竞争对手
    5. 含有曝光他人隐私内容
    6. 添油加醋，煽风点火的回帖行为
    7. 利用小号马甲扰乱视听一律严肃处理
    8. 纠纷处理完毕后继续发布相关内容胡搅蛮缠
    9. 发到其他圈子的投诉及纠纷帖
    10. 对不予受理的同一投诉多次重复发帖

    上述行为将会直接删帖处理，情节严重将会被禁言或封号处理。

    五、行为规范
    1. 会员在交易时，无论买卖双方都要保存聊天记录或开箱视频等证据，如不能提供证据表明对方违约，则投诉不予受理。
    2. 如会员遭遇纠纷，可截图进行投诉，如在帖子中以同种污秽语言进行反击，则同样进行处理。
    3. 投诉处理程序启动后，双方当事人自愿和解或处理过程发生意外等，程序中止。和解内容履行完毕或纠纷处理完毕，程序终止。
    4. 纠纷帖发布48小时内，可申请撤回，撤回后程序终止。
    5. 被投诉人应及时回应协商解决，不回应或拒绝沟通的，视为放弃申辩解释权。
    6. 以任何形式胁迫平台和商家的行为，将会严肃处理，平台不会对这种行为低头！
    7. 纠纷处理完成后，会员不得以任何理由对平台发起恶意评价，若有理由和证据表明处罚方式及标准不符合要求，可在投诉区发布【申诉】帖，提交相关证据。
    8. 不得对举报人进行打击报复等行为，发现此类情况将严肃处理
    9. 纠纷投诉受理后，代表纠纷双方完全同意纠纷管理员的处理方法和处理结果，后续纠缠不清无理取闹的将严肃处理。

    六、结果公示
    处理结果将会在纠纷帖下方以回复的方式公示。

    本规则自颁布之日起施行，未尽条款，由纠纷处理组根据实际、惯例等，进行衡平处理。泡泡水族纠纷处理组对由此发生的一切后果，不承担法律责任。泡泡水族对本规则保留最终解释权。

    泡泡水族纠纷处理组
    2022年9月12日 修订
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