1，首先买家从咸鱼看到我的过滤桶，然后聊天去淘宝购买！345元包邮（我相信很多人都知道没涨价前，很多都是这个价钱出售的，伊罕简易600）2，然后买家去淘宝购买过滤桶，客服改好价格以后，第二天发货，（中间跟买家还聊了聊海缸问题，挺愉快的）
3，快递到了，买家拆包以后给我发视频说桶身的卡扣掉了一个，只剩铁片了，没有转轴了（伊罕简易6005个卡扣），因为发货前我们都是检查发货的，桶身还用气泡袋包裹，卡扣肯定也都检查了，所以一直让买家检查是不是掉哪里了！
4，说这个中途，买家给我反应说机头摇晃一面有个晃动的声音，怀疑是掉机头里面了，（用过伊罕的都知道这个机头就只有一个转子的孔，还是在内部的，过滤桶一直是锁紧状态，请问转轴怎么掉进去，）然后买家给我拍视频，中间说话问我这个机头哪里打开，怎么打开！我们说不知道，没打开过，
5，然后客服就给买家说让他把机头放水里测试，看有没有异响，（伊罕全国质保大家都知道，每台机器单独的序列号），买家不愿意测试，一直说这是质量问题，期间买家还问我们可不可以换一个，（我想这个伊罕涨价的问题大家都知道，他的这个桶还是我以前进价的桶，现在一个桶进价都涨了30-50元左右，我们肯定不会对换的，只能说没货了，涨价了，说买家买的这个是最后一个了，请问这样我们做错了？也需要有人说可以换，我想问一下，我用原先进价5元的东西，换你涨价后10元的东西，你换不换，换还是退？）
6，然后我们就让客户退回来，我们店铺有赠送运费险，保险公司会赔付的，刚开始客户说不会弄，没退过东西，（后面买家就回复说运费险只赔付9元），
7，高潮来了，一看到这里买家一直在强调这个运费单问题，我们就知道买家不想掏运费的钱，还问我们不给快递钱快递给发？我们就说需要先行垫付。客户申请退款以后就让我们先同意退款退货，我们同意了，然后客户用的淘宝的快递菜鸟包裹，快递来了以后4公斤要价30元，我们客服说太贵了，一般4公斤也就是20多块钱左右，墨迹半天快递走了，然后买家说怎么办，我们给客户说们帮你叫韵达快递上门取件，期间给韵达的快递员打电话说买家退一个过滤桶到河南，4公斤需要多钱，快递说25，我们说好的，然后把买家电话给了快递员，让快递员联系，
8，联系好以后我们也给买家说了需要25元，买家也说可以，然后因为运费险只赔付9元，快递要25元，买家不想掏这个，他觉得这个是质量问题，（过滤桶的卡扣掉了，说严重点是质量问题，说轻点就是瑕疵）这里的时候跟买家拌嘴了很大会，最后客服说可以赔付差价15元，发货的时候让他把快递凭证一下发过来（这个没有问题吧，我们赔付肯定要凭证才可以入账），买家也同意说可以了！第二天快递来了拿走！
9，中途快递运送了过来，期间买家还问我快递收到了没有，我们还没有一般需要3-4天左右，可是下午韵达就给我送了过来，（这时候买家的退货单号还没有填写），然后我们就当着快递员的面拆包验货，拆纸箱的时候纸箱没有破损，用的是邮政纸箱3号包裹，3层特硬的，里面放的过滤桶盒子
10，取出来盒子以后，过滤桶盒子没有破损，这时候精彩来了，过滤桶的包装盒是装反的（这个也许是买家不熟悉不会装的原因），可是当我们动手取过滤桶的时候，伸手一取，怎么这么轻呢，一看我去，夸张了呀，过滤桶的机头盖子掉了，桶身跟机头还在包装盒里（用过伊罕的应该知道伊罕简易版的包装问题，过滤桶有卡纸在卡着，）然后我们把过滤桶整个取了出来，这时候已经给买家拍了视频，问他是不是拆开了！
11，发过以后我们发现桶身的卡扣确实少了，不过确实少了2个，（也许真的是快递摔得也有可能）可是这时候所有的卡扣已经都是打开的状态的，我们就顺手把机头也拿了下来，可是这时候我们发现更精彩了，机头内部的转子的卡槽是打开的，都翘了一个很大的锋，卡件是在卡槽外面（用过伊罕的可以看看这个是什么样的，下面我们会上图我们收到的样子）又给买家发视频收到是这样的，问题!买家说不清楚，他是包装好放哪里快递来了直接拿走的！
12,好了到这个时候，我们是同意退款还是拒绝退款的，所以我们让快递取走按异常破损件处理，也给买家说了让他投诉快递，不过买家好像也没有做，一直在追问我快递处理怎么样了（）
13，这个时候买家把快递单号上传了，然后淘宝根据买家信誉做出了极速退款的决定，也就是这个345已经到买家的账户了，可是我们拒绝退款只能在买家填写单号24小时后，中间没有联系
14，我们拒绝以后买家联系了我们，说我们为什么拒绝（我们收到的桶都这样了，难道我们就应该退款了，再说钱已经到你账户了，及时退款给我也是淘宝赔付的），然后我们就说因为过滤桶跟你说的不一样所以我们拒收，退回快递，让快递去处理，等快递处理好以后在给你退款。期间客户也没有提运费的问题！
最后就是大家所见到的，买家来南美论说说我们骗子，黑商，请问你遇到这样的问题，怎么处理，吃这个亏？退钱么？钱不多300多块，可是你心里好受么？
另外需要所有买家，卖家的视频的可以加我微信：18838721312
注：因为买家涉嫌透露出我们店铺信息，地址，我们会投诉的！