事情起因是上个月月底在泡泡上卖了一份南美小圆叶，打包时把工作台上的一片枯叶子不小心包进去了，枯叶上面带点黑毛见图1，这位朋友说草全部被传染了，那我叫他退货，运费我承担。说实话我拿回来还能用，毕竟南美圆叶上面压根没有。他说泡沫箱冰袋他丢了，要退货只能给我塑料袋纸箱，作为卖水草的你都这么说了，那我无所谓咯，草宁愿烂了我也得退回来。不给泡沫箱冰袋可以呀，发货我叫他咸鱼下单截图给我，好家伙商家发快递收我12块钱，草到了就成了图二这个样子。我压根没找他多说什么，然后我客户也在他群里，他在群里一个劲的黑我，说我缸里都是黑毛故意隐瞒，我立马拍了视频叫客户发到他群里，毕竟我没那个本事立马能把“全是黑毛藻的缸”治好吧，虽然我不知道我客户有没有转发。然后凌晨1点咸鱼催我同意退款，接着又在微信催我。咋地我是不退款还是什么问题，我东西烂完了，运费亏了20，泡沫箱冰袋还给我丢了，我凭啥提前确认退款呢，等个三五天系统自动到账等不及？还说我搞心态，要曝光我，欢迎欢迎，等半天也没见你曝光呀，做人格局要大点，我草团灭了我都没找你发过一句话，你亏了一毛钱了嘛？欢迎曝光
满天繁星
基本不太回复，随便说几句，首先水族行业最大的消费群体一定是新手，指望要把草卖给老玩家比登天还难，而新手玩家往往最怕的就是黑毛藻，在大多老玩家眼里黑毛都解决不了还玩个毛的草，这是认知差异，所以应该提前告知，其次卖家处理售后其实还是比较到位爽快的，答应无包装退货相信也是草不想要了但也不想便宜了买家，还自己搭了邮费，其实已经处理的很到位了，细节上处理好以后且不会有那么多麻烦
贝壳1184674
基本不太回复，随便说几句，首先责任上来说我的观点各占50，卖家错在没有提前告知有藻，但是就图片上看到的水草状态，我相信可能大多数不太细心的卖家，可能都不会刻意去说，而且我相信买家收到货的第一时间也是对草的状态满意的，因为就正常的买卖，我们收到货是不是要看一眼东西对不对，如果有问题肯定就会退回去，然而买家收到货的第一时间却把包装扔了，我们可不可以理解买家第一时间是认可这份草的，要不你扔包装干吗🤔，难道为了搞事情吗？但是开头我也说了草确实是带点藻的卖家没提前说，这就是卖家的错。然后说说买家，就截图上看到的信息来看，卖家整个退款我觉得还是算比较爽快的，没有一句啰嗦。卖一份二三十的草除去水电各种支出是不太挣钱的，到最后草也坏了，包装也损失了，邮费也贴了，而且还看到了买家在群里给大家吐槽他的不对，大多数人我想此刻心里都会有点小情绪的，然而卖家也没一句表现出不想退的话，只是让系统自动退款。多一份理解与包容就二三十块钱，晚几天到账又能怎么滴？做为买家来说收到货第一时间把包装给扔了，你不好好看一下草对不对你就直接把包装扔了，诚心搞事情？就算不是诚心的，也是你自己大意造成的，所以说责任上来说双方都有错，结果却是卖家损失钱损失草损失包装，买家仅仅是晚几天收到三十块钱。草的损失可以说是卖家不提前说有藻，是卖家自己造成的，但是包装你给扔了，所以说包装的损失是买家造成的。遇见较真的卖家是会让买家退包装费的，毕竟是你亲手扔的对吧。我看了一下大家的评论，好像说买家也是草商，故意白嫖包装。买家为了自证清白也晒出了购买包装的截图，不是说买家也卖了好几份草出去吗，那也应该有好几份包装的截图才对呀？买家也说了家里没包装了，如果买家不能拿出另外几个包装的购买截图，那你这包装那里来的？
吃茶小哥
做个最终回复，后续不再和这位同行扯皮。
第一，黑毛不是南美上的，打包时把工作台的一个枯叶带进去了，买家一直强调我故意隐瞒。请问如果我知道有黑毛有必要草上没有故意弄个枯叶丢进去吗？拿走那一小根枯叶子其他哪里有黑毛？
如果卖给你的南美小圆叶水草上黑毛有麻烦上图。全程只有一片烂叶子。
买家一直强调我故意隐瞒，在他的帖子和群里聊天记录包括和我的聊天记录都在强调我故意隐瞒有黑毛。还整出了阴谋论，说买家没发现我就不说，发现了就退货。我吃饱了撑的一片枯叶拿走不就行了。
第二，买家要求退货，我第一时间同意了，并且包了退货运费。本来想水草没问题拿回来还可以种回去。买家说他泡沫箱冰袋丢了，第一时间我就觉得无语，买家是草商也有淘宝店，我肯定觉得是故意的。无所谓烂了就烂了。宁愿亏了也不愿意扯淡。事情到此告一段落。
第三，到货后全程我没想跟他多说什么，不管是退货退款，还是他在他群里吐槽，草烂了我都没有多跟他说一句。怎么东西到了烂了我发个朋友圈说退货不退包装表达一下不爽不行？泡沫箱一个1块钱左右，虽然不值钱但是我犯恶心呀，你先吐槽，我也可以吐槽。
第四，也是最重要的一点。平台上我已经确认过退款，来回运费我也已经赔付了。剩下的36块钱会在我确认退款的后面几天就到账。他反复强调我拒绝退款，他说他很不爽，我原聊天记录最后回复他让他等着系统自动到账。还威胁我要曝光，告诉大家我的缸里有黑毛不能买。你先让我不爽我为啥要让你爽呢？
这位买家是同行。淘宝店铺“有间水草工作室”没多少钱，但是这人做事真垃圾，凌晨一点半还催我退款。怎么就允许你不爽，我不爽让你等三五天自动到账就搞事情？全程我并不想跟你多说什么。买家在帖子里说我一直强调自己很爽快退货退款，这是不是事实呢，催我秒退款的时候我让你等系统自动退款就是搞心态。你让我不爽让你等三五天自动退款。你有情绪就憋着，抖音大v又如何。怎么你是钱退不了还是我让你掏了一分钱了？可以，干脆直接走闲鱼法庭，钱没几毛钱，但是你这种得了便宜还卖乖的人也是够恶心的。
后续不再和这位同行打口水仗，让泡泡草友自行判断。浪费时间。附上他说我有黑毛的缸今天实拍图，和我发的朋友圈
晓晓008
不受理
好大一张脸
楼主说的这位商家，看到说黑毛，孢子，我笑了，这专业知识，呵呵。要说丝藻刚毛孢子，这个确实不能带，黑毛藻，建议他去查查黑毛藻是怎么产生的吧。