年初买了个格林德喷淋雾化一体机,九百多,还配了格林德喷头等等加起来有一千一二,感觉很高端很有逼格的样子。年中找老师给开了个90的小雨林缸,装喷淋过程中就遇到一个喷头不太好用,我也没太在意。用了三个月,主机突然屏幕不亮,我想着凑合用吧,好在还能喷,但是过了几天后不但屏幕不亮了,还长鸣,然后就彻底熄火了,完全不工作了。联系格林德,说让我发回去检测,然后凑合用喷壶喷几天,好吧,喷壶就喷壶吧。我特意用泡沫塑料裹了几层,找了个硬纸箱子包好,并第一时间给了格林德客服快递单号。在此期间每天喷壶喷缸,关注快递,像盼年终奖一样的盼着赶紧给我修好。期间客服联系我说,我是不是拧开过主机,因为有个螺丝把一个什么管子拧断了,造成了漏水,我当时对着中秋前的月亮发誓,我这人很懒,要是不拆外包装就能用,我绝不会多动一下。客服看我确实是个懒货,就没在问我,我也很庆幸,我终于证明自己是清白的了。过了一两天,在我死皮赖脸的催促下,终于告诉我修好了,问我用不用升级系统,我说都可以,能用就行了。告诉我升级新系统需要额外收费,我赶紧说,不用了,能凑合用就行了,我就别给瘸子再配跑鞋了,凑合着吧。在追问后,给我回了个快递单号,心想着这下总算完事了。今天收到快递,打开一看,湿漉漉的还带着广东的自来水,拿出机器感觉比大闸蟹没干净多少,想着应该是售后给试机着,也就没多想。仔细一看,顿时傻眼,主机裂了一个大口子,裂缝还夹着塑料。赶紧拍照联系客服,很庆幸大周末的还有客服值班,客服秒回了一句,大致意思就是,你这个是发过来的时候就磕坏了,你包的太薄了,太不专业了,回去的时候我们很专业的给你垫了更厚的垫子,但是裂缝是你的原因。我问他为什么跟我沟通机器质量问题的时候不告知我有破损,他告诉我这是售后部门的事,不归他管。我就。。。。。。。我很不理智的回了几句,为什么不告诉我我发过去的有破损,格林德客服是反复的就一套话,你包的不专业,收货不归他管,反正是你的错,我给你修好了算不错了。搞得我一瞬间错误的以为,自己是个碰瓷的。。。。。最后在被我问的哑口无言的时候,回了我一段说月底配件到了,可以给我配上,让我先用电工胶带凑合一下。我就去。。。。。心里一万头什么马在飞奔啊。。。算了,我砸了它吧,免得给各自添堵。最后说说感受,作为一个国产品牌,走高逼格,走品质路线,是条路。因为玩得起雨林的,总有愿意多花点钱,搞得更好看一些,就像玩草缸总会有愿意花钱买ada设备的,但是您这品质的稳定性,您这售后的收货和发出,你这客服说话的方式,哎,路还远着呢。不是国内市场不好,不是国内只会拼价格战,是您真没找到如何去进入中高端市场的大门。
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大水缸
我的购买记录,实在是让人无语。
AllenLiu
买个妙思喷头就可以了,泵用ro就好了
子非鱼也安知鱼
他又不管收货也不管修 但是他知道说包装纸皮薄 不知道中间啥操作
兰州亮亮
伤不起
Sky
其实我猜售后维修仓库老板都是他
杰斯汀
可以发到曝光区
大水缸
一直想直播电锯破拆格林德,实在自己太懒,哈哈哈