关于2020年5月11日在泡泡论坛用户名：梓豪（蔡先生 ），在曝光区发布了一则关于本店水族乡某宝店的帖子作出相对的回应。据“梓豪”用户帖子的陈述：他本人玩鱼虾4-5年从来没有过死鱼虾，然后到我们店买了鱼虾，收到也没有什么损耗，放鱼缸1-2天后就出现团灭的情况，怀疑我们用了激素药物，只有放鱼缸后才会死鱼。在曝光区抹黑我们是不良商家，到网上到处宣扬，对本店故意抹黑，本店郑重发此贴作出严正声明。
首先无论是谁的问题，我们店要向蔡先生说声抱歉，让您购物上有不满意，也是我们失职，但是我希望是能换来更多的理解，而不是这种负面的情绪。那我们开始吧：2020年5月6日，这位蔡先生（泡泡名梓豪），在本店购买了鱼虾（实际情况如旺旺截图），5月6日发货，5月7日收货，聊天记录可见，这位所谓养过鱼4-5年的蔡先生，连孔雀鱼繁殖需要什么条件，草缸能不能养孔雀鱼都不知道，之前养过鸿运当头孔雀鱼，生下来的小鱼都没有活过，请问蔡先生，你这4-5年养殖经验，是形同虚设的？（因为天气问题运输肯定有状态不好或者死亡的，我相信没有一个做水族的TB店能100%承诺运输不死），5月7日蔡先生收到2个买了的小蜜蜂鱼，一条已死亡我们很快退款，另外一条鱼蔡先生看到状态不健康，这种我们客服也马上回应拍视频过来看看是不是运输出现问题了，毕竟图片是看不出状态的，蔡先生也没有发过来给我们客服。但问题来了，后面的聊天记录各位可以看到，5月10日蔡先生说因为忙所以没有注意看那个另外一条状态有问题？那5月7日那句“小蜜蜂鱼还剩一条下来我看不是很健康”是什么情况？ 蔡先生，很抱歉说一句，你都养鱼十几年了，如果出现运输有问题的鱼 本来就应该隔离看情况的，而且我们从来都没有推卸过责任，有问题都是爽快退钱，何来故意黑你？再者，关于蔡先生说我们用了激素药物，运输没有死亡，放鱼缸才死这种情况，我相信也没有一家店会有这种药物，如果有这种药物应该属于国家监管的药物，普通人应该买不了，第二个如果我们有那么神奇的药物就不用卖鱼了，改行把这个配方出售给全国各家做水族的店我觉得来钱更快。
聊天的最后，你说因为我们的鱼导致你鱼缸几百条鱼全死亡，要求我们索赔，也没有发什么视频照片，不赔就要去论坛曝光我们，你这个已经构成勒索了蔡先生。我看了你在泡泡论坛那么久发过的帖子，都是玩辣椒榕为主，只有一个鱼缸有30多条宝莲灯，何来死了几百条鱼？你这样胡乱编造故事，把人家的店这样抹黑你觉得好吗？曝光区规则你看了吗？你说的是事实吗？为了坑我们钱而不惜做出了违法行为你知道吗？！这样也算了，居然把个人信息也公布到网上。
根据《中华人民共和国民法总则》第 一百一十条规定，你这是损耗了我们名誉权和隐私权，我们已保存相关的证据，已到公安机关备案，将保留追究法律责任的权力，希望蔡先生能及时删除网络上的帖子，对水族乡作出道歉，也希望泡泡水族可以监管好这一部分编故事的用户，以免再危害其他人了。
最后我说一句，中差评就是买家和卖家立场不同，产生分歧所导致的，如果蔡先生您觉得我们做得不好，随时可以找第三方某宝来主持公道。我相信广大同胞都是眼睛雪亮的。同理心反问各位，假设你是做淘宝店，遇到这样的人，你能做到令他完全满意的时候吗？李佳琪都有黑他的人，不要说我们这些小店了，蔡先生本着什么意图黑我们店我不清楚，但是要真的是我们同事做得不好，各位也可以多多给我们意见的，最后谢谢各位鱼油们！