事故要从2020年10月19日说起，于阿里巴巴一商家处购买了一批创星出口版加热棒，店名看截图，型号是AH200W和AH300W，目前发生问题的主角是其中一支300W的。
    2021年1月17日，设定22度的一个缸，手感很烫，水也浅得特别多，第一反应是失控煮水了，用测温测试超过30度。
    碰到质量问题，第一反应就是跟卖给我的商家沟通，商家听我描述问题后，给了个创星收货地址，让我把问题加热棒发过去，我于1月17日当天就把问题产品发去厂家，并耐心等待着创星售后的解决。
    意想不到的是一直等到1月25日，有个创星产品技术指导加我微信，随后发给我两个文档，也就是鉴定报告，结果显示正常。理由是能加热到30度就是正常。
    今天1月26日找商家，商家表态创星说没问题就是没问题。究竟有没有问题呢？我怕我的文字表达能力不强，随后分别打电话给创星技术和商家。
创星技术人员电话中的观点，1，按养鱼的标准，26-30度是鱼最舒适的温度，所以能加热到30度产品没问题，2，对于我草缸需要22度恒温不认可，强调产品是以鱼为标准的，3强调不能因为低温失控而判定产品不正常，因为高温正常，以上是创星技术人员的原话。
而商家那边把售后这块切割的很干净，就是跟商家没关系，售后找厂家，对于厂家技术人员的说辞表示赞同。
其实我的述求很简单，就是设定22度，按产品销售广告说的允许误差正负1度，也就是恒温在21-23度，我就认可。但是创星技术不认可！