可丽爱水族这个品牌,可能是我网购这么些年遇到的最令人叹为观止的一个。
疫情期间各家生意多难做,当我询问发货情况时,答:亲,今天是周末呢。嗯,罕见双休的电商。
送到后来的第一波安装人员,上百斤的缸装反了。反馈给客服,答:反正你也搬不动,凑合用吧。
本着少浪费时间和人生气纠缠的原则,询问是否有线下代理,实在不行我自己找个靠谱的师傅解决。答:我们是电商部,你自己上网查查吧。
经过跟平台反复投诉,来了第二波安装人员,勤恳的老夫妇,特别卖力,但对产品本身一无所知,开泵干烧疑惑为啥不上水。只能说,产品方不给任何信息指导,他们再卖力也难以无师自通。
总算大致装好,遥控器连接令人疑惑。继续询问客服,答:亲你看看说明书呀。我回想起第一波安装人员带走包装时我追出索要说明书,对方说盒子空了,里面啥都没有。
ok,耐下性子向客服索要电子说明书,收到了2018年版本,我问这款新出的产品没有自己的说明书吗,答:一个灯一个泵,这么简单,需要说明书吗?
在我无奈地观察这昂贵的一个灯一个泵的时候,一个零件飘飘忽忽掉落水底了。🤦🏻♀️🤦🏻♀️🤦🏻♀️
可丽爱这个品牌是完全不存在服务的吗
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