可丽爱水族这个品牌，可能是我网购这么些年遇到的最令人叹为观止的一个。

疫情期间各家生意多难做，当我询问发货情况时，答：亲，今天是周末呢。嗯，罕见双休的电商。

送到后来的第一波安装人员，上百斤的缸装反了。反馈给客服，答：反正你也搬不动，凑合用吧。

本着少浪费时间和人生气纠缠的原则，询问是否有线下代理，实在不行我自己找个靠谱的师傅解决。答：我们是电商部，你自己上网查查吧。

经过跟平台反复投诉，来了第二波安装人员，勤恳的老夫妇，特别卖力，但对产品本身一无所知，开泵干烧疑惑为啥不上水。只能说，产品方不给任何信息指导，他们再卖力也难以无师自通。

总算大致装好，遥控器连接令人疑惑。继续询问客服，答：亲你看看说明书呀。我回想起第一波安装人员带走包装时我追出索要说明书，对方说盒子空了，里面啥都没有。

ok，耐下性子向客服索要电子说明书，收到了2018年版本，我问这款新出的产品没有自己的说明书吗，答：一个灯一个泵，这么简单，需要说明书吗？

在我无奈地观察这昂贵的一个灯一个泵的时候，一个零件飘飘忽忽掉落水底了。🤦🏻‍♀️🤦🏻‍♀️🤦🏻‍♀️