10月抢购了mate60pro,12月坏掉了,华为给检修第一次说我屏幕坏掉了,换完屏幕问题还在,第二次要换了主板,我认为换了屏幕又换主板属于重大维修了,要求换机,跟华为售后来来回回沟通十几天,一点用没有,售后说话特别客气,实际一问什么都解决不了,甚至我要求换个专员都没法当场答复,我真被打败了,沟通过程中解释权全部在华为,消费者意见一点作用不起,我在华为贴吧也发帖了,被围攻说我是黑子😂,发在这里只是给大家提个醒,华为目前的产品力跟售后还是不匹配的,个人建议车一类大件慎重购买(因为我个人当时想买问界,还好通过这次售后提醒我了,不要只宣传)不然出问题够折磨的。
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呼!
每天都很忙~ -
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流年青葱的主题
流年青葱
还给大家提个醒,如果售后维修,维修第一次你发现问题没解决,一定先取回来,第二天在去找重新修理,这才算两次维修,一但放在售后,他给你换多少件都会给你说是一次维修,按照售后说法第三次维修才会给你换手机,维修次数记录也很重要。